Přejít na webmail a co dělat, když se nedaří přihlášení

Pomocí webmailu čtete a odesíláte svou poštu přímo v prohlížeči, bez nutnosti cokoliv instalovat. Zde se dozvíte, jak se přihlásit a co dělat, pokud se to nedaří.

Takto otevřete webmail

Přejděte na webmail.weboke.cz, nebo klikněte na našich webových stránkách úplně nahoře na Webmail. Pokud Vaše doména směřuje na Váš balíček u WebOké, funguje také www.vasedomena.nl/webmail.

Přihlášení

1. Do pole Uživatelské jméno zadejte celou svou e-mailovou adresu, tedy info@vasedomena.nl, a ne jen info.
2. Do pole Heslo zadejte heslo k této e-mailové adrese.
3. Pole Server nechte prázdné.
4. Klikněte na PŘIHLÁSIT SE.

Přihlášení se nedaří

Projděte si tyto body:

1. Zkontrolujte, co zadáváte. Použijte celou e-mailovou adresu a zkontrolujte, zda je vypnutý Caps Lock. Hesla rozlišují velká a malá písmena.
2. Pole Server nechte prázdné. Pokud jste tam něco vyplnili, přestože Vaše doména je u nás, může přihlášení nebo odesílání selhat, například s chybou SMTP chyba (535): Ověření selhalo. Odhlaste se a znovu se přihlaste s prázdným polem. Pouze pokud Vaše doména (již) nesměřuje na WebOké, zadejte zde název serveru svého balíčku. Přečtěte si Jak najít název serveru a uživatelské jméno DA.
3. Nastavte nové heslo. Nepamatujete si heslo? Pak si v DirectAdmin nastavte nové heslo. Přečtěte si Změna hesla nebo limitů e-mailové adresy. Pokud balíček nespravujete sami, požádejte o to toho, kdo balíček spravuje.
4. Zkontrolujte, zda Vaše IP adresa není blokovaná. Stránka se nenačítá, zatímco na Vašem telefonu přes 4G funguje? Pak náš firewall možná zablokoval Vaši adresu po příliš mnoha neúspěšných pokusech o přihlášení. Zkontrolujte a odblokujte na Jsem zablokován? Přečtěte si také Jsem zablokován? Vaše IP adresa a náš firewall.
5. Aktualizujte svá zařízení. Změnili jste heslo? Zadejte nové heslo také v Outlooku, Thunderbirdu, Apple Mail a ve svém telefonu. Zařízení, které opakovaně zkouší staré heslo, by jinak mohlo způsobit, že bude Vaše adresa znovu zablokována.
6. Podívejte se na stavovou stránku. Nefunguje to u nikoho? Podívejte se na www.weboke.cz/stav-sluzeb, zda neprobíhá výpadek nebo údržba. Přečtěte si také Výpadky a údržba: stavová stránka.

Přihlášení funguje, ale odesílání nebo přijímání ne? Přečtěte si Odesílání nebo přijímání nefunguje: takto to vyřešíte.

Ještě nemáte e-mail u WebOké?

Webmail je součástí každého hostingového balíčku a každého e-mailového balíčku. Pokud chcete pouze e-mail na vlastní doméně, podívejte se na e-mailové balíčky. Pokud chcete i webové stránky, podívejte se na webhosting.

Podrobné vysvětlení se screenshoty: Otevření webmailu v manuálu DirectAdmin.