Jūsų sąskaitos faktūros supratimas: eilutės, proporcingas apskaičiavimas, PVM ir nukrypstančios sumos

Ar suma Jūsų sąskaitoje skiriasi nuo tos, kurios tikėjotės, arba matote eilutes, kurių neatpažįstate? Šiame straipsnyje sužinosite, kaip sudaryta WebOké sąskaita faktūra ir iš kur atsiranda dažniausiai pasitaikantys skirtumai.

Kur rasti savo sąskaitą faktūrą?

Visos Jūsų sąskaitos faktūros yra Mano WebOké skiltyje Mano sąskaitos. Atidarykite sąskaitą, kad pamatytumėte eilutes, tarpinę sumą, PVM ir bendrą sumą. Apačioje nurodyti su sąskaita susiję mokėjimai. Kaip atsisiųsti arba išsiųsti sąskaitą el. paštu, skaitykite skiltyje Sąskaitų peržiūra ir atsisiuntimas.

Eilutės pratęsimo sąskaitoje faktūroje

Pratęsimo sąskaitą faktūrą sudarome maždaug penkias savaites prieš galiojimo pabaigos datą. Joje nurodoma:

• Eilutė už Jūsų paketą, nurodant laikotarpį, už kurį mokate.
• Atskira eilutė už kiekvieną mokamą parinktį, pavyzdžiui, papildomą saugyklą, papildomus domenus pakete ar papildomus naudotojus. Nemokamos parinktys nenurodomos.
• Eilutė už kiekvieną domeno vardą, kuris pratęsiamas, nurodant metų skaičių ir laikotarpį.

Jei kelių produktų ar domenų galiojimas baigiasi tą pačią dieną, jie bus nurodyti vienoje sąskaitoje faktūroje.

Kodėl suma skiriasi?

• Jūs tarpiniu laikotarpiu ką nors išplėtėte. Jei pasirenkate didesnį paketą arba daugiau saugyklos, domenų ar naudotojų, skirtumą proporcingai priemokate už likusį einamojo laikotarpio laiką. Tai nurodoma atskiroje sąskaitoje faktūroje. Nuo kito pratęsimo plėtinys bus įtrauktas į įprastą kainą, todėl Jūsų pratęsimo sąskaita faktūra bus didesnė nei anksčiau. Žr. Kaip pakeisti arba atnaujinti mano talpinimo paketą? ir Papildomos saugyklos arba disko vietos užsakymas.
• Jūs pasirinkote mažesnį paketą. Sumažinimas įsigalioja nuo kito pratęsimo. Iki tol mokate seną kainą ir nieko negrąžinama. Žr. Paketo keitimas (atnaujinimas arba sumažinimas).
• Jūs vis dar mokate už domenus, kurių nebenaudojate. Pašalinus domeną iš paketo, domenų skaičius pakete lieka toks pats. Sumažinkite jų skaičių skiltyje Konfigūruojamos parinktys, priešingu atveju per kitą pratęsimą už juos vis tiek mokėsite. Žr. Domenai pagal paketą ir domeno perkėlimas.
• Pasikeitė mūsų kainos. Apie kainų pakeitimą iš anksto informuojame el. paštu. Nauja kaina galioja nuo artimiausio pratęsimo po įsigaliojimo datos.
• Jūsų kreditas jau buvo užskaitytas. Jei turėjote kredito likutį, jis buvo atimtas iš sumos. Žr. Kredito likutis: kas tai ir kaip juo mokėti?

Dubliuotos eilutės po paketo pakeitimo?

Pratęsimo sąskaitą faktūrą sudarome gerokai anksčiau nei galiojimo pabaigos data. Jei po to pakeičiate paketą, gali likti neapmokėta pratęsimo sąskaita su senuoju paketu, greta sąskaitos už pakeitimą. Tokiu atveju neapmokėkite abiejų be išsiaiškinimo, o sukurkite bilietą. Mes viską sutvarkysime už Jus.

Kaip apskaičiuojamas PVM?

PVM priklauso nuo šalies, nurodytos Jūsų kliento duomenyse, o ne nuo šalies svetainės, kurioje užsisakote:

• Jei gyvenate arba Jūsų įmonė yra Nyderlanduose, mokate 21% PVM.
• Jei esate privatus asmuo kitoje ES šalyje, mokate Jūsų šalyje galiojantį PVM tarifą.
• Jei esate įmonė kitoje ES šalyje su galiojančiu PVM mokėtojo kodu, PVM perkeliamas ir sąskaitoje nurodoma 0%.
• Jei gyvenate už ES ribų, PVM nemokate.

Netinka Jūsų šalis, įmonės pavadinimas ar PVM mokėtojo kodas? Pakeiskite savo duomenis, kaip aprašyta skiltyje Kontaktinių duomenų keitimas. Tai galioja naujoms sąskaitoms faktūroms. Jau sudaryta sąskaita savaime nepasikeičia. Jei joje PVM nurodytas neteisingai, praneškite apie tai sukurdami bilietą.

Kažkas neatitinka?

Sukurkite bilietą Mano WebOké ir nurodykite sąskaitos numerį bei kurią eilutę ar sumą, Jūsų manymu, yra neteisinga. Žr. Bilieto pateikimas. Sąskaitos, dėl kurios abejojate, geriau nemokėkite du kartus: jei vis dėlto sumokėjote per daug, skirtumas bus įskaitytas kaip kreditas Jūsų paskyroje.