E-maily od ICANN alebo registra o vašej doméne: skutočné alebo podvodné, a čo máte urobiť?

Ak máte doménu ako .com, .net alebo .org, občas vám príde e-mail, ktorý odkazuje na ICANN, medzinárodnú organizáciu pre doménové mená. Niektoré e-maily musíte skutočne riešiť, iné sú len informatívne a ďalšie sú falošné. Tu sa dozviete, čo ktorý e-mail znamená.

1. Potvrďte svoju e-mailovú adresu: na tento e-mail reagujte

Pri mnohých príponách je potrebné jednorazovo potvrdiť e-mailovú adresu držiteľa domény. Deje sa to po novej registrácii, prevode k inému poskytovateľovi alebo zmene držiteľa. Dostanete e-mail s potvrdzovacím odkazom a validačným kódom. Okrem toho od nás dostanete e-mail Vyžaduje sa akcia: potvrďte svoju e-mailovú adresu pre jouwdomein.com.

Kliknite na odkaz v e-maile s validačným kódom. Skontrolujte aj priečinok so spamom.
Alebo prejdite na www.weboke.sk/icannverificatie a zadajte tam validačný kód.

Adresu potvrďte do 15 dní. Kým sa tak nestane, doménu môže byť zablokovaná pre prevod a predĺženie. Nakoniec registry doménu pozastaví: vaša webová stránka a e-mail potom prestanú fungovať. Ak potvrdenie urobíte neskôr, doména sa automaticky opäť aktivuje. Môže to trvať až 24 hodín.

2. Ročná pripomienka vašich údajov: na tento e-mail nereagujte

Podľa pravidiel ICANN (Whois Data Reminder Policy) musí registrátor aspoň raz ročne zobraziť, s akými údajmi je vaša doména registrovaná. Tento e-mail je v angličtine a začína približne takto:

This message is a reminder to help you keep the contact data associated with your domain registration up-to-date.
According to ICANN's Whois Data Reminder Policy, a registrar must present - at least annually - to the registrant the current Whois information ...
DOMAIN: JOUWDOMEIN.COM
RSP: Webawere Internet Solutions BV
URL: https://www.weboke.sk

Tento e-mail je pravý. Nemusíte naň reagovať. Ak údaje nie sú správne, upravte ich v Môj WebOké: prejdite na Moje domény, kliknite na svoju doménu a v karte Kontakty domény zvoľte Upraviť.

3. Upozornenie o vypršaní alebo predĺžení: platba vždy prebieha cez WebOké

Ak vaša doména čoskoro vyprší alebo je potrebné ju predĺžiť, dostanete o tom e-mail od WebOké. Doménu predlžujete a platíte výlučne cez svoju faktúru WebOké v Moje faktúry. Ak chcete mať istotu, že vaša doména nevyprší, zapnite automatické predlžovanie. Pozrite si Predlžovanie a automatické predlžovanie.

4. Schválenie prevodu

Ak prevádzate doménu, napríklad .com alebo .net, dostanete e-mail, v ktorom môžete prevod schváliť alebo zamietnuť. Ak prevod schválite, prevedie sa okamžite. Ak nič neurobíte, prevod sa automaticky vykoná po 5 dňoch. Ak ste prevod sami nepožiadali, zamietnite ho a kontaktujte nás.

Ako rozpoznať falošný e-mail

Musíte zaplatiť cez odkaz v e-maile, zatiaľ čo od WebOké vždy dostávate faktúru v Môj WebOké.
V e-maile sa vyhráža, že vaša doména dnes vyprší alebo bude odstránená.
Odkaz vedie na neznámu webovú stránku, nie na weboke.nl alebo stránku vašej registry.
Musíte sa prihlásiť svojím heslom, alebo dostanete ponuku na „registráciu domény vo vyhľadávačoch" alebo SEO.
E-mail sa týka domény, ktorú nevlastníte, alebo pochádza od spoločnosti, u ktorej nie ste zákazníkom.

Máte pochybnosti? Neklikajte na odkazy v e-maile, radšej si to overte v Môj WebOké.

Overenie v Môj WebOké

Prejdite na Moje domény a kliknite na svoju doménu. V karte Zdravie domény / e-mailu pri položke Potvrdenie držiteľa uvidíte, či je ešte potrebné potvrdiť e-mailovú adresu držiteľa, a pri položke Stav a platnosť dokedy vaša doména platí. Stratili ste potvrdzovací e-mail? Kliknite na Znova odoslať potvrdzovací e-mail.