É cliente WebOké? Cancele online, de forma rápida e simples
Inicie sessão em O meu WebOké e cancele o seu plano ou domínio em poucos cliques. Vê de imediato até que data tudo continua a funcionar.
Eliminar a conta e os dados
Pretende que a sua conta WebOké e todos os seus dados sejam eliminados? Pode fazê-lo de duas formas.
Na app WebOké ou depois de iniciar sessão no site: vá a Os meus dados e escolha Eliminar todos os meus dados.
Sem iniciar sessão: preencha o formulário abaixo e escolha a opção Eliminar a conta e todos os dados em Tipo de cancelamento. Pode deixar o campo Que contrato pretende cancelar? vazio. Primeiro verificamos se o pedido vem do titular da conta.
O que eliminamos: a sua conta, contactos, tickets, e-mails, encomendas e inícios de sessão, bem como as ligações da app nos seus dispositivos.
O que guardamos: as suas faturas, porque a lei o exige (obrigação fiscal de conservação). Nos primeiros 7 anos com o seu nome e morada, depois sem.
A eliminação é possível quando já não tiver produtos ou domínios ativos, faturas por pagar nem saldo. Cancele, por isso, primeiro os seus produtos ou transfira os seus domínios e pague as faturas em aberto. Se tiver saldo, entraremos em contacto consigo.
Cancelar um contrato
Não é cliente ou não consegue aceder à sua conta? Use o formulário abaixo, funciona sem iniciar sessão.
Preencha o formulário e clique no botão. Recebemos o seu pedido de cancelamento de imediato; vê logo uma confirmação, que também recebe por e-mail. O contrato mantém-se até ao fim do período pago, a menos que cancele com efeito imediato e indique um motivo.